成熟可靠的品牌建设伙伴
品质高品质源于对细节的准确把握   沟通最重要技巧就是不用技巧
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客服中心
 

 

服务理念

实 在
网站建设是做技术的行业,要真真正正的能够为客户解决问题,带来效益。技术的精湛和经验的丰富,往往是做一个高水平并且实用、人性化的网站的前提条件。

诚 信
任何一个公司都需要诚信,云创网络的诚信建立在用心做事,让客户实实在在获得收益上。这也是云创网络至今获得众多老客户支持的重要原因之一。

态 度
我们总是为客户在制作过程中进行不断的沟通,而不是一拿到钱就不管客户了。我们总是设身处地的为客户着想。网站交付后,我们还会对网站的使用情况不断进行追踪。

 

服务内容

(1)客户回访  网站上线后,客服专员每两星期给甲方一次回访,随时关注网站运行情况。
(2)操作培训  为甲方提供不限次数免费后台操作培训,培训方式包括但不限于邮件、电话、网络、现场等方式。
(3)内容维护   网站上线若需要修改或调整,甲方需将相关意见写成文档,签字盖章后发传真给乙方。乙方接到传真后在24小时之内解决。
(4)免费修改   根据承诺客户内容,配合公司不同时期的宣传,进行不同的调整。
(5)应急响应  如遇紧急情况,客户可以拨打公司24小时服务电话0871-63151203,我们将即刻响应,第一时间解决问题。
(6)网页源文件 网站所有权归甲方所有,乙方将免费为甲方提供网页源文件及相关帐号和密码,解决乙方后顾之忧。
(7)网站备案  为客户提供免费ICP备案(不涉及前置审批)
(8)域名空间  为客户提供免费域名解析、服务器指向。
(9)技术咨询  我们将以专业的支持,为客户提供信息化进程的各种建议和服务。提供全方位企业网络营销解决方案。
(10)现场服务  如客户需要我们到现场解决、资讯问题或其它服务事项,应提前一天告知我们,我们将预先做好准备。

 
 
 
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